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登录 Codex App 提示验证手机号?

按官方页面提示完成验证。若无法接收验证码,请记录提示内容并联系客服;不要向他人提供短信验证码或账号密码。

充值报错 / Session 校验失败

先确认登录的是需要充值的账号,再重新获取当前登录信息。不要重复付款;请保留订单号和报错截图,通过客服渠道核对。

充值不到账?如何查看是否生效

先在「订单查询」核对付款与交付状态,再登录对应平台查看订阅状态。仍未生效时,请提供订单号、付款时间和订阅页面截图。

充值后,Codex 额度未刷新?

确认 Codex 与订阅使用同一账号,退出后重新登录并查看官方用量页面。额度恢复以平台规则和页面显示为准;仍有疑问可联系客服核对订单。

打不开 ChatGPT / Codex 无法登录

检查网络连接和平台服务状态,尝试刷新页面或重新登录。请记录报错、发生时间和使用设备,方便客服协助排查。

售前 / 价格 / 充值流程问题

当前价格和交付说明以商品页面为准。购买前可查看充值教程与常见问题,不确定套餐是否适合时请先联系客服。

查询订单 / 付款与交付进度

在「订单查询」查看付款状态与交付内容,联系客服时请准备订单号和问题截图。

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