1. 处理哪些信息
您使用的功能不同,涉及的信息也不同:
- 购买与售后:下单手机号、商品、数量、订单号、金额、支付及退款状态、交付内容,以及您主动提交的问题说明。订单还会关联会员账号或下单浏览器的游客凭证,用于确认订单归属。
- 会员账号:注册时提供的用户名、邮箱、密码和邮箱验证码。密码经哈希处理后保存;登录及安全校验会处理登录会话、登录时间与来源 IP。您主动上传的头像用于会员页面展示。
- Google 登录:仅在您选择此方式时,经 Google 授权流程验证身份,处理 Google 账号标识、已验证邮箱及其与本站会员的绑定关系。Google 密码不在本站登录页面输入。
- 会员服务:与账号关联的订单、成长值、等级、权益和优惠码使用记录,用于计算并展示会员价格与权益。
- 访问与运行记录:页面网址、来源页面、访问时间、浏览器、操作系统、设备类型、屏幕尺寸、语言、IP、会话标识和页面或商品访问事件;登录后部分事件会关联会员标识,用于站点使用分析、排查故障及安全核验。
2. 信息用途
订单信息用于创建和查询订单、确认支付、提供交付内容、处理退款与售后。会员信息用于注册登录、邮箱验证、密码找回、会员权益及站内通知。访问与运行记录用于统计使用情况、限制异常请求并排查问题。
游客购买无需注册会员,但仍需提供下单手机号并保存游客凭证。不提供结算所需信息将无法创建订单;不上传头像不影响购买。本站结算表单不要求提供第三方账号密码。
3. Cookie 与浏览器存储
登录 Cookie 用于识别会员会话,当前有效期最长为 7 天;游客 Cookie 用于识别游客订单归属,当前设置为 180 天,并可能在使用订单功能时刷新。退出会员登录会清除对应登录 Cookie。
浏览器还会保存主题偏好,并在会话存储中保存访问统计会话标识。您可以通过浏览器设置管理这些存储;清除 Cookie 可能导致退出登录或无法直接访问原游客订单,需要联系客服核验。清理浏览器记录不会自动删除站点保存的订单。
4. 外部服务与链接
支付时,站点会向付款页面对应的支付渠道发送完成交易所需的订单号、商品名称、金额、支付方式、设备类型、IP 与回调信息,并接收交易状态及流水信息。具体支付渠道以您付款时的页面为准。
邮箱验证、密码找回等邮件经站点启用的邮件服务发送,需要处理收件邮箱及邮件内容。选择 Google 登录时,会进入 Google 授权页面完成身份验证。
订单由有权限的管理人员处理;登录会员可收到订单状态的站内通知。打开商品激活、支付、第三方登录或外部客服链接后,相应外部页面会按其自身规则处理您向其提交的信息,请先核对页面地址与说明。
5. 保存与访问保护
站点保存会员、订单、支付、交付和售后等记录,以支持订单查询、履约和后续核验。浏览器凭证的有效期不等于这些业务记录的保存期限;如需了解某笔记录的保存或处理情况,请通过客服渠道提出具体请求。
订单交付内容的访问会校验会员登录或游客凭证的归属;手机号和订单号本身不能替代身份验证。管理端通过账号权限限制业务记录访问。请妥善保管自己的登录信息和交付内容。
6. 您可以如何处理
您可以在会员中心和订单页面查看相应信息,退出会员登录,并通过浏览器管理 Cookie 和本地存储。若需查询、更正、删除相关个人信息,或提出账号注销及其他隐私问题,请通过下方客服渠道说明请求。
为保护账号和订单,处理此类请求前需要核验归属。请说明涉及的账号或订单及希望处理的内容,不要将密码、短信验证码或支付密码作为核验材料发送。
联系与问题处理
订单、售后或个人信息相关问题,请通过右下角客服入口,或订单详情中展示的客服渠道联系我们。涉及订单或账号的请求,需要先核验归属;请准备订单号及问题说明,不要发送账号密码或短信验证码。